Politique d’expédition

Chez Nouha Cosmetic, nous nous engageons à vous livrer vos produits rapidement et en toute sécurité partout au Maroc.

📦 Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du Maroc via nos partenaires de livraison.

🚚 Délais de livraison

Grandes villes : 24 à 48 heures ouvrables.
Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de votre localisation ou des périodes de forte activité.

💳 Paiement

Nous proposons le paiement à la livraison (Cash on Delivery - COD) pour toutes les commandes au Maroc.

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande avant le paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d'opérations promotionnelles.

📞 Confirmation de commande

Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer vos informations avant l'expédition.

📦 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre son acheminement grâce aux informations fournies par notre service client lorsque celles-ci sont disponibles.

❌ Adresse incorrecte

Veuillez vérifier que votre adresse et votre numéro de téléphone sont corrects. En cas d'informations incomplètes ou incorrectes, l'expédition peut être retardée.

📦 Colis non réclamés ou refusés

Si un colis est refusé sans motif valable ou n'est pas récupéré, nous nous réservons le droit de limiter les futures commandes en paiement à la livraison.

⚠️ Retards exceptionnels

En cas de conditions météorologiques, de jours fériés, de problèmes logistiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté, les délais de livraison peuvent être prolongés.